Barrierefreiheit

Wir sind bemüht, die Barrierefreiheit im Veranstaltungsbetrieb fortlaufend zu verbessern und vorhandene Barrieren transparent zu machen. Wir sind dankbar für das Feedback unserer Besucher*innen und freuen uns, wenn Sie uns mit Verbesserungsvorschlägen oder Fragen zur Barrierefreiheit kontaktieren. Bitte melden Sie sich unter unserer Tickethotline unter 0421 520 80 70 (Mo, Mi—Fr 10:00 bis 14:00, auch AB) oder unter mail@schwankhalle.de.

Bei Rückfragen oder technischen Problemen wenden Sie sich bitte an unsere Tickethotline: Mo, Mi—Fr 10:00 bis 14:00, Tel 0421 520 80 70 (auch AB) oder ticket@schwankhalle.de

Räumlichkeiten

Die Schwankhalle ist »barrierefrei« (nach DIN 18040-01). Dies betrifft den Zugang zum Foyer, in den Alten und Neuen Saal sowie zu den sanitären Einrichtungen. Alle Veranstaltungsräume der Schwankhalle sind ebenerdig und stufenlos erreichbar. Die vordere Eingangstür zum Foyer öffnet automatisch nach kurzem Ziehen (Türbreite vorn: 96 cm). Die hintere Eingangstür vom Peter Zadek Platz zum Foyer öffnet leider nicht automatisch (Türbreite hinten: 100cm).

Detaillierte Infos zur Barrierefreiheit unserer Räumlichkeiten finden Sie hier: Visitenkarte Schwankhalle ↗.

Tickets & Platzreservierung

Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Ticketverkauf. Restkarten können Sie (sofern verfügbar) jeweils ab eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn an der Abendkasse erwerben. Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben, unseren Online-Ticketverkauf zu nutzen, melden Sie sich gerne telefonisch 0421 520 80 70 oder per Email bei uns, um eine Karte zu reservieren.

In der Schwankhalle gilt grundsätzlich die freie Platzwahl. Wenn Sie bestimmte Plätze benötigen, geben Sie Ihre individuellen Bedarfe gerne schon bei der Ticket-Buchung an.

Rollstuhlplätze

Bei regulärer Bestuhlung gibt es in der Regel zwei Rollstuhlplätze, die nach Verfügbarkeit reserviert werden können.

Begleitpersonen

Wenn Sie für Ihren Besuch auf eine Begleitperson angewiesen sind, geben Sie das bitte bei ihrer Ticket-Buchung an, damit wir eine Freikarte für Ihre Begleitperson reservieren können.

Einlass

Wir bitten Sie, spätestens 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn zu kommen, um einen reibungslosen Einlass zu gewährleisten. Ein Nacheinlass nach Beginn der Show ist nicht mehr möglich.

Early Boarding / Voreinlass

Bei einigen Veranstaltungen bieten wir bei Bedarf ein »Early Boarding«, also einen individuellen Voreinlass an. Das Angebot richtet sich an Besucher*innen, die sich in Ruhe ihren Platz suchen und sich an die Situation im Saal gewöhnen möchten. In der Regel beginnt der Voreinlass ca. 10 Minuten vor Beginn der Vorstellung. Unser Abendpersonal begleitet Sie bei Bedarf zu Ihrem Platz. Sie können sich bereits im Vorfeld beim Ticketkauf bzw. bei der Reservierung für den Voreinlass anmelden oder am Abend der Veranstaltung selbst. Sprechen Sie unser Abendpersonal gerne an, wenn Sie von dem Angebot Gebrauch machen möchten.

Assistenzhunde

Assistenzhunde sind in der Schwankhalle herzlich willkommen! Um einen entspannten Aufenthalt für Hund, Halter*in und Publikum zu ermöglichen, bitten wir Sie uns vor Ihrem Besuch telefonisch oder per Email zu kontaktieren.

Access Table

Bei vielen Veranstaltungen gibt es einen »Access Table« neben unserem Getränketresen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zur Vorstellung, sowie zu sensorischen Reizen und sensiblen Inhalten. Außerdem liegen hier kleine Spielzeuge gegen Nervosität (sogenannte Antistress-Spielzeuge oder Fidget Toys), Ohrenstöpsel, FFP2-Masken und getönte Lichtschutzbrillen bereit. Sie sind herzliche eingeladen, sich hier (leihweise) zu bedienen. Bei Fragen zur Vorstellung und zur Barrierefreiheit sprechen Sie gerne unser Abendpersonal an. Wir freuen uns auch über Feedback zu ihrem Besuch, dass Sie hier gerne persönlich oder schriftlich hinterlassen können.

Barrierefreiheit von Veranstaltungen

Wir bemühen uns, zu jeder Veranstaltung individuelle Informationen zur Barrierefreiheit anzugeben – diese finden Sie auf den jeweiligen Veranstaltungsseiten. Die Informationen beinhalten Angaben zur Dauer und Sprache der Veranstaltung, zu den Sitzgelegenheiten in den Sälen, zu sensorischen Reizen (u.a. Licht- und Soundeffekte, Nebel) sowie zu sensiblen Inhalten. Zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren, falls Sie hier nicht alle für Sie relevanten Informationen finden.